Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Titolare e ruolo

Temperatura Smart gestisce i dati dei clienti per la vendita online su temperaturasmart.pro.

Il team opera dall'Italia.

Temperatura Smart determina le finalità del trattamento per gli ordini e per l'assistenza.

Dati forniti dal cliente

Raccogliamo i dati inseriti durante l'acquisto e nella comunicazione con noi.

• Nome e cognome per identificare l'ordine.
• Indirizzo di consegna per la spedizione gratuita in tutto il mondo.
• Indirizzo email per inviare conferme e per rispondere alle richieste.
• Dettagli dell'ordine relativi a termoregolazione e climatizzazione.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo dati tecnici durante la navigazione su temperaturasmart.pro.

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo per far funzionare il sito.
• Pagine visitate e orario di accesso per mantenere la sicurezza.

Transazioni e assistenza

Conserviamo la cronologia degli ordini con consegna in 4-7 giorni lavorativi.

Conserviamo i messaggi inviati a support@temperaturasmart.pro.

Conserviamo le richieste di reso entro 30 giorni.

Conserviamo gli esiti dei rimborsi completi e delle garanzie del produttore.

Finalità di utilizzo

Utilizziamo i dati per eseguire il contratto di vendita.

• Evadiamo gli ordini e organizziamo la spedizione mondiale.
• Gestiamo pagamenti, resi per posta e rimborsi.
• Rispondiamo via email nei giorni lavorativi.
• Preveniamo frodi e abusi sul sito.

Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori che eseguono funzioni per nostro conto.

Il corriere riceve nome e indirizzo per consegnare il pacco.

Il fornitore tecnico riceve dati di navigazione per ospitare il sito.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e portafoglio elettronico.

I dati della carta sono trattati dal fornitore di pagamento al momento dell'addebito.

Temperatura Smart non memorizza il numero completo della carta.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici per mantenere il carrello e il login.

Utilizziamo cookie per ricordare il codice SMARTCLIMA15 nel campo coupon prima di pagare.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici impedisce il completamento dell'acquisto.

Sicurezza

Trasmettiamo i dati con connessioni cifrate.

Limitiamo l'accesso ai dati al personale che gestisce ordini e assistenza.

Conservazione

Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo necessario a gestire consegna, reso e garanzia.

Conserviamo le email di assistenza per il tempo necessario a chiudere la richiesta.

Cancelliamo i dati quando non servono più alle finalità indicate.

Scelte del cliente

Il cliente può accedere ai propri dati e chiederne la correzione via email.

Il cliente può chiedere la cancellazione dei dati scrivendo via email.

Richieste sulla privacy

Gestiamo le richieste applicabili secondo la legge del paese di residenza del cliente.

Rispondiamo alle richieste inviate a support@temperaturasmart.pro.

Verifichiamo l'identità del richiedente prima di fornire i dati.

Minori

La vendita è rivolta ad acquirenti maggiorenni.

Cancelliamo i dati di un minore dopo la segnalazione verificata via email.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le pratiche di trattamento.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Scrivici via email, che è il nostro unico canale di assistenza.

L'indirizzo è support@temperaturasmart.pro.